• Продуктов
• Упаковок
• Концепций
• Макетов наружной рекламы
• Рекламных роликов

Оценка удовлетворенности и лояльности (NPS). Как клиент относится к компании/бренду? Всё просто: это зависит от того, как он оценивает каждое взаимодействие с ним. Каждое такое взаимодействие — это набор маленьких деталей. Если немного поработать над самыми важными из них, можно заметно улучшить общее мнение о компании/бренде.

Строим карты, отражающие мотивацию и поведение покупателя от главных триггеров до покупки (и даже после). Мы изучаем, как и где клиент взаимодействует с вашим продуктом или услугой, какие эмоции он испытывает и что его мотивирует. Это история о том, что нравится и что можно улучшить на каждом этапе пути. В итоге, мы получаем ясную картину того, как сделать этот путь ещё приятнее и эффективнее для вашего бизнеса.

Хотите узнать, как изменится спрос на ваш бренд, если поменять цену, дизайн или размер упаковки (любые другие характеристики, если речь идет об сервисах)? Или если добавить новую опцию в линейку бренда? Мы можем ответить на эти вопросы! А ещё спрогнозируем, что произойдёт с вашими конкурентами и как изменятся их рыночные доли.

Точный срез рынка дает возможность сориентироваться и принимать правильные стратегические решения. Для этого существует U&A исследование, которое помогает понять, как люди используют ваш продукт и что они о нём думают. Мы выясняем, кто, когда и как часто его покупает, что нравится, а что нет, и какие ещё бренды они знают и рассматривают. По сути, это как разговор с вашими покупателями: "Ну что, как вам наш продукт (или услуга)?" — и на основе этих ответов мы помогаем сделать его ещё лучше и популярнее!

BHT это как регулярный чек-ап для вашего бренда. Мы следим за тем, как он "чувствует себя" на рынке: что думают о нём клиенты, насколько он популярен, и как вы выглядите на фоне конкурентов. По сути, это мониторинг, который помогает понять, что работает отлично, а где стоит "подлечить" бренд, чтобы он оставался сильным и здоровым.

• Оценка потенциала новых услуг (финансовые инструменты в телекоме).
• Барьеры и драйверы переключения между операторами в контексте сохранения номера за абонентом.
• Моделирование оптимальных характеристик продукта и прогнозирование спроса
• Оценка коммуникационной кампании
• Тестирование концепций
• Тест макетов наружной рекламы
• Оценка потенциала нового продукта и дополнительных сервисов

• Оценка востребованности и качества дополнительных услуг в магазинах ИКЕА
• Ценностные ориентации и выраженность культурных установок у жителей различных регионов России
• Оценка эффективности рекламных конструкций
• Оценка организации навигации в магазинах
• Оценка экспозиций в разных отделах магазина
• Исследование «упущенных» клиентов / анализ причин не посещения магазинов
• Оценка эффективности рекламной коммуникации ИКЕА в магазинах МЕГА

• NPS Tracking
• Мониторинг показателей рынка в Грузии и Узбекистане
• Оценка изменения поведения абонентов с вводом платных услуг
• Моделирование оптимальных характеристик продукта и прогнозирование спроса
• Сегментация пользователей мобильного интернета
• Ценовые исследования
• Тесты концепций

• Оценка влияния формата магазина на имидж марки
• Влияние рекламы на восприятие имиджа
• Тестирование слоганов
• Тесты упаковки
• Тесты концепций
• Тесты продуктов
• Тестирование рекламных буклетов
• Мониторинг цен акционных товаров
• Оценка рекламных роликов

• Паттерны выбора банковских продуктов, барьеры и драйверы, сегментация
• Сегментация абонентов – новичков (сменили оператора за последние 3 месяца), определение потребностей и ценовых ожиданий для разработки новых продуктов

• Изучение паттернов переключения на провайдеров интернета
• Оценка использования текущего провайдера
• Знание и использование интерактивного ТВ
• Изучения причин пользования и не пользования видео контента